导读: 对于所有卖家来说,店铺遭封是一件非常严重且麻烦的事情。不仅要花费财力,人力还有精力。甚至有些花费了这些还不一定能把店铺解封。特别是对于亚马逊FBA卖家来说,更是一个噩耗。在亚马逊运营就像闯关游戏,下一关会遇到...
对于所有卖家来说,店铺遭封是一件非常严重且麻烦的事情。不仅要花费财力,人力还有精力。甚至有些花费了这些还不一定能把店铺解封。特别是对于亚马逊FBA卖家来说,更是一个噩耗。在亚马逊运营就像闯关游戏,下一关会遇到什么“怪兽”,不知道哪一关又会被打到。幸运的话充钱还能有复活机会,如果不幸运的话就只能退出游戏……最近有卖家朋友们因向亚马逊FBA索赔,而被告知涉嫌商业欺诈,于是惨遭封店!导致亚马逊卖家账户暂停、账户被封的原因有很多,接下来,我们来分析一下封店的原因。
尤其是在店铺上售卖衣服或者背包的卖家们,比较多的sku,颜色和尺寸都很多,如果你把其中一款作为主图,但是没有货或者修图与买家下单的不一样,买家发现后可能会退款退货给差评。所以一定要注意,传上面的图片一定要和发货的产品完全一致,有一点不一样就要及时的修改在上传。
亚马逊新卖家都会在这方面吃大亏的。因为不知道国外人客户的习惯。当客户下单时要事实跟踪或者及时看邮件第一时间回复客户,或者可以赠送一些小礼品,让客户给好评。这样也可以增加店铺的星级和流量。礼貌用语很关键不管是遇到在刁钻的客户都要平和去沟通。
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