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导读: 作为亚马逊的卖家，不仅要处理备货上架的的问题，还要面对退货的种种难题，不管你是小卖还是大卖，处理不好退货问题，要么得罪卖家，要么自己亏本不划算。那么怎么处理能够尽可能降低损失呢？ 首先，我们得明白买家要...
首先，我们得明白买家要求退货的理由，看看是不是与自己的产品质量和发货操作有关。如果确实是卖家这边的问题，像产品存在质量问题、产品实物与描述不符、卖家的包装过于简单、卖家的发货环节出现问题、卖家存在延迟发货或者砍单行为等这些原因的话，那与买家沟通是必不可少的，了解买家退款的大致原因，更具体的问题与协商需要和买家进一步沟通。如果货物有问题，可以提议给他换货；如果只是一个小瑕疵，可以提议给他返回一定的款项以作补偿；如果货值较小，退回来不划算，可以直接退款给他。
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