导读: 如何应对海派的“坑”?
海派是一款比较复杂的产品,上面我们聊到了很多“海派”的坑,其实客观上来说,很多导致时效慢的原因都是人为难以控制的,那实际操作过程中我们可以通过哪些方法来预防“踩坑”或“补救”呢?以下几点...
如何应对海派的“坑”?
海派是一款比较复杂的产品,上面我们聊到了很多“海派”的坑,其实客观上来说,很多导致时效慢的原因都是人为难以控制的,那实际操作过程中我们可以通过哪些方法来预防“踩坑”或“补救”呢?以下几点需注意:
1.掌握海派的关键节点。比如:装柜的时间,装完柜后的柜号,船名和航次,有没有按时开船,预计到港时间,海关是否及时放行;卸货状态怎样,美国仓库提柜拆箱的进展、是否已经交给了快递公司/卡车派送,是否提货成功;派送到亚马逊仓库后,签收单什么时候给你,这些都可以和物流商提前商量好,让他们的客服在这些关键环节给个反馈。
2.挑选优质物流商,不要只相信“口头承诺”。在选择物流商的时候,不要被对方的承诺迷惑,因为物流行业竞争也很激烈,有的物流商为了揽更多生意会给卖家一些“过度承诺”,拍着胸脯一口应承,但实际上很多事情也不在他的掌控范围之内。所以卖家要切记,并非承诺做得好的物流就更加可靠,实力更强,你要真正挑选出一家好的服务商,需要考察物流商的知名度、综合实力、服务水平等。
3.及时反馈很重要,坦诚=负责。什么样的物流商才是真正负责的呢?在物流环节中发生任何情况的时候,都积极跟卖家沟通、及时反馈的物流商才是比较好的物流商,因为卖家提前知道了问题后还能进行一些补救措施;反而言之,有些物流商很怕卖家知道物流问题后会影响合作关系,所以把问题隐瞒了,实际上这种行为反而会给卖家造成更大的损失,导致卖家越来越被动。
4.结合多种物流模式合理备货。针对海派的优势和劣势,进行一个正确的评估,海派便宜成本低,但时效性不稳定也是客观事实,所以卖家好能结合快递、空派、海派等多种物流模式去做一个合理的配货安排,在配货比例上根据实际情况去做调整。
5.安全的时效边界。确立一个安全的时效边界。比如物流商跟你说海派要20天到达,那在20天之外,预留3周是绿色的安全区域;预留2周可归纳为黄色的正常区域;如果只有1周的预留时间,那风险系数就比较高了。
6.选品预防。在选品上要特别注意,因为它后面对清关的影响很大,而且做好选品能帮助卖家从源头上控制好风险,比如蓝牙产品需要授权,有些需要FDA认证等等,那就要先拿到相关认证才好;如果卖家不想去做认证,那就建议去做一些其他品类,这样就没有“敏感产品”的风险了。
7.与物流商保持良好合作关系。与物流保持良好关系,有百利而无一害,不但可以享受好的服务和价格,还能获得比较多的有用信息,因为物流是早感知市场变化的,尽早告知物流出货计划,可以让物流提前预留舱位,避免遇到紧急出货而当周装载不上的情况。
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