导读: 亚马逊的索赔政策是一个“大坑”,有很多卖家都不是很清楚这些索赔报销的范围,导致花了不少冤枉钱。以下这10种情况都是可以向亚马逊申请索赔报销的。
1.库存丢失
亚马逊仓库中1亿2千万的产品,库存产品很...
亚马逊的索赔政策是一个“大坑”,有很多卖家都不是很清楚这些索赔报销的范围,导致花了不少冤枉钱。以下这10种情况都是可以向亚马逊申请索赔报销的。
1.库存丢失
亚马逊仓库中1亿2千万的产品,库存产品很容易丢失或放错地方。如果你账户里的库存量不准确,你就可以申请损失赔偿。
2.库存被亚马逊员工损坏
当发生这种情况时,亚马逊应该会自动向你进行补偿,但是即使你收到了正在进行补偿的通知,也可能无法获得补偿。因为你可能会发现与你的帐户应该有多少库存存在差异,所以一定要养成记录库存的习惯。
3.承运商运入库存时损坏或丢失
当你向FBA发送产品时,或者他们可能收到一些被损坏的货件。当这种情况发生时,你会得到产品价值的补偿。
4.运输尺寸或重量错误
如果你为错误的货件级别被多收了费用,这将是一个巨大的报销申请,尤其是考虑到你可以为该错误请求追溯到18个月的退款。
5.未收到退货产品有时
即使客户还没有实际退货,他们也可以得到退款。他们很少会保留退款,即使他们忘记退货产品回来。亚马逊应该发现这个问题,并确保你能从产品的价格中得到补偿,但这并不总是发生。
6.被客户损坏而退货的不可售库存
如果产品是客户损坏的,无法销售的库存没有得到补偿,那么你可以向卖家中心支持中心提出索赔并得到补偿。
7.佣金错误
如果被收取的佣金超出了你的预期,那么你可以提出索赔要求,索赔期限为18个月。在一个案例中,有卖家从此类索赔中获得了6位数的赔偿
8.客户退货未返回库存中
9.客户收到的商品实际数量多于订单中的数量
10.客户退款金额高于实际金额
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