导读: 当退货的产品判为不可销售状态时,卖家需要知道该产品因何造成损坏。是在运输过程中损坏的,还是买家损坏的?如果是在运输过程中损坏的,卖家有必要向亚马逊索要赔偿,拿回属于自己利润。
一些新手卖家可能不太明白,如...
当退货的产品判为不可销售状态时,卖家需要知道该产品因何造成损坏。是在运输过程中损坏的,还是买家损坏的?如果是在运输过程中损坏的,卖家有必要向亚马逊索要赔偿,拿回属于自己利润。
一些新手卖家可能不太明白,如果亚马逊本身出现的失误,符合索赔政策要求的,卖家其实可以向亚马逊申请有效赔偿。
可以申请索赔的多种场景
1.在亚马逊仓库已丢失/损坏的库存;
2.亚马逊委托的运输公司在运输途中产品被损坏,而没有得到相应补偿;
3.没有得到亚马逊声称报销的退货费用的补偿;
4.没有经过商家允许而亚马逊销毁的产品,没有得到相应补偿;
5.在3个月内,入仓数据不符合,数量丢失而没有做出相应协调和补偿;
6.亚马逊补偿金额少于对应补偿;
7.补偿金额价值不符合实际产品价值;
8.亚马逊客户收到退款后,45天内没有退回商品;
9.客户退款的金额高于购买金额;
10.客户换货时间超越30天,亚马逊却没有给予35%的重新入库费用;
11.客户换货,但亚马逊却退款给客人并发货给客人;
12.客户收到货时订单收货多余购买的货物;
13.应为尺寸与重量而多扣的费用
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