导读: 被跟卖一直是亚马逊卖家比较头疼的问题,辛辛苦苦运营起来的listing被跟卖者跟卖,劳动果实直接被窃取,店铺流量和销量也被抢走,简直是苦不堪言。许多卖家为了维护自己的劳动成果,选择各种方式赶跟卖,殊不知,店铺却直接被封。
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被跟卖一直是亚马逊卖家比较头疼的问题,辛辛苦苦运营起来的listing被跟卖者跟卖,劳动果实直接被窃取,店铺流量和销量也被抢走,简直是苦不堪言。许多卖家为了维护自己的劳动成果,选择各种方式赶跟卖,殊不知,店铺却直接被封。
近日,有卖家在业内论坛反馈称,自己的店铺因为赶跟卖被封,甚至资金申诉都遇到了问题。该卖家称自己的店铺是全球账号,因为美国站赶跟卖被封,导致同套资料的欧洲站也一起关了。如今过了90天,该卖家想要申诉欧洲站被冻结的资金却遇到了问题。
亚马逊官方回复邮件称,要求验证卖家账户停用的相关信息,其中可能包括与此事项相关的身份或者供应链的问题,需要卖家通过视频面试完成虚拟验证。
一旦需要视频验证,解封就难上加难了。
有卖家反馈说,视频验证的时候亚马逊的审核人员会提问相当多具体的问题,比如店铺注册信息、产品销售数据、供应商信息以及法人在公司具体负责的板块等。
亚马逊的审核人员甚至还会从后台调出卖家店铺的信息来进行审核提问,要求卖家必须准确无误地回答。
与此同时,亚马逊的审核人员还会全程仔细观察法人的表情变化,以此来判断法人身份的真实性,还会观察旁边是否有人在辅助作弊。
视频验证对于卖家而言是一个不小的挑战,所以卖家在赶跟卖的时候,一定要谨慎操作。
那么亚马逊卖家遇到跟卖到底应该怎么办?
有部分被跟卖的卖家在自己尝试多种方法无果后,会选择找服务商赶跟卖。
但是服务商赶跟卖一般是采用两种方法,都是有一定风险的。
第一种,服务商使用参加过零计划的品牌,把品牌词埋入到卖家的链接中秒删跟卖,这样做有风险,亚马逊很可能会秋后算账。
第二种,服务商用自己的买家账号向跟卖下大量的pending订单,把跟卖的库存锁住,这个操作也有隐患,服务商买空赶跟卖操作也属于违规政策的一种,会被亚马逊判定侵害别的卖家权益,平台方面检测到出现大量pending但是不付款的订单后,会加以处罚,轻则警告重则封号。
既然服务商赶跟卖有风险,那么亚马逊卖家被跟卖了到底该采取什么有效的措施呢?
有卖家分享了自己成功摆脱跟卖的方法,他认为现阶段蕞好的办法就是参加透明计划。
如果卖家没有R标的话,可以通过发邮件跟对方好好协商,争取早日拿到R标,因为参加透明计划的先决条件是必须有R标。如果卖家有R标的话,依然需要发邮件和对方协商,告诉对方自己有R标,然后给自己的ASIN上透明计划,需要找透明计划经理。
还有一种情况是,如果卖家暂时无法参加透明计划,自己有R标,而且品牌注册的类目和产品是一致的,商标状态正常,可以找有资质的服务商帮忙提起TRO起诉,这样是可以赶走跟卖的。
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