从上海运输服装到美国双清包税专线

客户产品：睡衣

运输时效：9天

运输渠道：美国双清包税专线

“三杯吐然诺，五岳倒为轻。”这是李白《侠客行》的诗句。形容承诺的分量比大山还重，善言诚信的重要。客户主动找我的QQ，添加好友成交的。

因为雄达国际物流公司主要推广的是美国DDP双清包税专线，刚好他有一票美国的产品需要出口，希望我能帮他做个一站式物流解决方案作为参考；

开始的一切都非常顺利，没有过多的分歧；最后客户问我要地址寄货的时候，只提了一个要求：因为我们的产品是纺织品，所以包装上面，每个箱子会有很多空间；我只要求我现在送过来是多少个m3，进你们仓库后还是多少个m3。

最后的数据跟原始的数据肯定有一定的差距。我回复到：“之前不管是多少，最终进仓后的数据是多少就是多少，我不会多报1CM！；因为我们是一家有诚信的公司。”

或许是被我的态度打动，或许是他真的需要我们的服务，没有多说什么，寄货过来了。

意外的事情发生了，客户给我的数据是6.5m3；实际进仓只有4.8m3，我反应是不是掉件了；马上我到仓库核实箱数，箱数没错，原来是尺寸上出现了错误，实际尺寸，比客户预计的要小一些。

当时我就打电话告诉客户，恭喜您，可以节省10%的运费了。客户很诧异，因为这个是工厂直接出货，所以他拿到的数据也是工厂给的，没想到居然会差距这么多；客户表示：“我只遇见过其他国际物流公司数据变大的，多给钱的；你还是告诉我数据变小，少给钱的，你们果然是一个诚信的公司！”通过这件事情，客户对于我们的信任感油然而生；我们之间的合作也越来越多，越来越默契；

诚然，如果当时上海雄达国际物流公司隐瞒这个事情，公司能多赚两倍的利润；但是上海雄达国际物流公司也失去了客户的诚信。