客户刚开始一直询价没有合作,因为客户一直都说我们雄达国际物流公司价格比较贵,导致迟迟不能合作。有一次我鼓起勇气问客户:“赵哥,每次报价您都说贵,为什么又一直跟我询价呢?”这时候客户说了,我们的价格确实比别人贵,但是每次报价的格式非常完整,有渠道+价格+时效+截单时间,有时候也会备注价格有效期,当时我觉得客户应该也是注重品质的,不仅仅只看价格,于是我预约了拜访。
通过拜访跟客户的沟通过程中,了解到客户近期的运输出现了问题:
1. 客户每次出货不想报关,但是由于板子重量较大,又不得不报关,客户一直很头痛
2. 客户报了关后没有预录单、放行单和提单做退税凭证
3. 到了目的国遇到当地海关查验,运输公司必须要求收件人配合清关才能解决,结果收件人花了将近5000美金才把事情处理好,因为是大客户,最后这笔费用由赵经理公司承担了下来
因为客户的货件基本出口欧美的,我当时就为客户解决了这些问题,那就是我们的欧洲德国双清包税专线,因为客户之前觉得我们价格贵所以一直没合作,导致了这些问题的发生,而我们的欧洲德国双清包税专线完完全全解决这三个问题
1. 双清包税专线(除违禁品,反倾销品等特殊产品外)是百分百包清关包关税的渠道,客户可自行选择报关或不报关
2. 在报关后的第二天或第三天,我司会提供给客户预录单、放行单和提单作为客户的退税凭证
3. 双清包税专线百分百包清关,如遇当地查验也是我们当地代理全权负责处理,不需要收件人配合清关,更不需要收发件人额外支付任何费用
自那以后客户一直与我们雄达国际物流公司合作,至今已有2年时间,货量不断加大,外贸业务越发红火