工作服装运输到美国案例
国内某服装工厂委托雄达国际物流代理上海至美国物流运输项目。此次运输是牛仔裤等一些服装,此次委托运输的货物共计毛重20吨,美国客人要求LDP条款进行贸易。客户在网上搜索一下“美国服装LDP货代”找到了雄达国际物流。
客户简述一下本次运输需求:
客户顾问make与客户沟通了解货物情况客户顾问make与客户沟通过后了解到,因贸易签订的是LDP贸易条款,所以对发货期有严格要求,如不能如期报关运输,则按照信用证违约条款描述的内容就会产生高额的违约金,造成客户的损失。
客户好评
方案:了解到客户单证齐全,货已备好可随时提货的特点,雄达国际物流安排拖车按照双方约定的时间和地点到客户工厂装货,并送往集装箱场站,货到后雄达国际物流安排报关事宜。订舱、报关、运输雄达国际物流为防止客户提供的报关数据有误,延误报关实效,对客户送来的相关单据进行必要的审核,其中发现报关数据与装箱数据中的袋数有出入并及时更改,致后续报关很顺利的被放行,此次运输按照原定计划和时间顺利起航。在运输过程中,客户顾问make及时反馈船舶动态,让客户了解船舶信息及预计到港时间,客户非常认可雄达国际物流的客服人员及顾问make的工作能力,能够急客户之所急,忙而不乱,把各项的衔接工作做到实处,这与责任心和工作经验密不可分。
经验总结针对运输时间较严格的货物运输,雄达国际物流的客户顾问总结了以下特点:1、客户与雄达国际物流的客户顾问充分沟通和了解货物情况及运输事项的各项要求,并根据货物特性进行运输方案的制定。
2、无论是雄达国际物流到工厂提货还是客户自行送货到集装箱场站,都要做好装箱标记,这样有利于通关的顺畅性,也便于客户和客户的收货人对运输货物进行核对。
3、及时有效的将运输货物的各类信息进行反馈,让客户了解货运运输的情况,以便客户针对货物进行目的港接货等其他工作的安排。
4、要急客户所急,想客户所想,细心、认真、耐心的为客户做好服务。
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