运输产品:玻璃制品
运输渠道:美国专线海派
一般的玻璃制品是属于特殊物品,在国际物流运输行业中能接的基本上都很少,陈总因为是雄达国际物流有限公司的长期客户了,通过长期的累计了解,知道雄达国际物流可以操作这样的易碎品,陈总也说了,不怕碎的损失,但是你们的包装要求合格,给我减少损失就是好的。
陈总是做餐具产品的,和我司雄达国际物流合作也有两年了。之前陈总发的是塑料的餐具,上个月开始做新产品,玻璃材质的,并让我们雄达国际物流安排一排200kg的新产品走海派。由于是第一次走玻璃产品,陈总对于包装没有在意。
了解到陈总的到货情况后,我立刻和我们国外代理核实,并且拍照发给客户。因为包装纸箱的质量不行,确实是好几箱都是包装和产品都破损了。因为我一直推荐陈总购买我们的保价,陈总考虑这次是玻璃产品,所以这次也购买了我们保价。所以在确认产品的破损后,一周内我们就按照保价协议原价赔偿破损货值和运费。陈总对我们司的报价服务很满意,表示以后都会购买我们的保价。我表示,我们雄达工作作风就是认真,快,坚守承诺,决不找借口,是我们的问题,我们一定会处理好,绝不逃避。
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